La suplantación de identidad en Internet es uno de los temas más desconocidos de los usuarios, pero que sin embargo puede provocar un auténtico quebradero de cabeza. Saber cómo actuar en un caso así, te puede ayudar a salvar tu honor como empresa o persona.
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En la mayoría de los blogs de marketing online, solemos explicar el lado positivo de Internet y cómo conseguir resultados satisfactorios.
Pero a veces, hay que hablar del lado más oscuro de Internet porque precisamente de esta manera se puede salvar un negocio o la imagen de una persona.
Reconozco que siempre he hablado en la mayoría de casos sobre el lado bueno que tiene el mundo virtual.
Hay demasiadas cosas positivas como para no tener una presencia constante.
Sin embargo, también tiene su lado oscuro y a veces, cuando se manifiesta en su máxima expresión, puede hacer un daño terrible.
Internet ha hecho realidad los sueños de muchas personas, pero también a otras les ha introducido en las profundidades del infierno.
No todo es bonito. También tiene su lado oscuro como por ejemplo la suplantación de identidad.
Parece mentira, pero el robo de identidad es más usual de lo que la gran mayoría de personas se imaginan.
Es natural. No todos los días le hacen una suplantación de identidad a todas las personas.
De hecho, es probable que muchos usuarios no le usurpen su identidad en la vida.
Sin embargo, nadie está exento de este fenómeno. Son cada vez más los casos de suplantación de identidad en Internet y, a más de uno, le ha provocado problemas realmente profundos.
No importa si eres un simple usuario que tiene su propio perfil y comparte sus fotos o una empresa que quiere ganar dinero en la red.
La cuestión es que cualquiera puede sufrir en sus carnes lo que es el ciberdelito.
Y cuando se sufre, muchas veces se siente frustración y ver como la reputación online está en juego, no es nada agradable.
Yo en estos mismos instantes estoy sufriendo una suplantación de identidad en Youtube y, por ello, la idea de este post.
Sin embargo, antes de hablar de mi caso y de cómo actuar ante este tipo de ataques, quiero que sepas el significado de este fenómeno.
Índice
¿Qué es una suplantación de identidad en Internet?
Esto que a priori puede parecer incluso gracioso, puede destruir tu imagen como empresa o persona.
Imagínate por un instante que otra persona se hace pasar por ti y suba vídeos tuyos en Internet o diga que eres de una manera cuando en realidad eres de otra.
Esto puede ser realmente grave porque la situación se puede descontrolar.
Sin importar el caso, la cuestión es que esta persona se quiere aprovechar de tu identidad para beneficiarse de ello.
¿Por qué me han suplantado mi identidad en Youtube?
Creo que ya conoces la historia que tuve con Auronplay. Y si no es así, te recomiendo que leas el post o vayas a mi canal de Youtube para que puedas ver los vídeos.
Pues bien, desde entonces, hay varios usuarios que han suplantado mi identidad.
Creo que lo han hecho con la intención de subir mis vídeos para ganar reproducciones y por tanto dinero.
Para que veas que me han suplantado la identidad, mira el pantallazo de abajo:
Increíble ¿verdad? Pues no son los únicos perfiles falsos bajo mi nombre, hay muchos más y otros ya he conseguido eliminarlos.
Lo peor de todo es que algunos de estos falsos usuarios ya han empezado a interactuar en mi propio canal pasándose por mi.
Para dar prueba de ello, aquí va otro pantallazo:
Este caso en concreto, es de los más simples que he tenido. Hay de otros que han empleado otro tipo de comentarios peores.
Creo que es evidente que esto es una suplantación de identidad en toda regla ¿verdad?.
Pues esto, te puede pasar a ti también.
Y no solamente en Youtube. También en Twitter, Facebook, LInkedin, Google Plus, etc,.
Espero que reconozcas el peligro que esto supone. Y si hasta ahora no lo has tenido en cuenta, es el momento que lo hagas.
Pero ¿cómo evitar la suplantación de identidad en las redes sociales? No te preocupes, ahora mismo te ayudaré con esto.
Debes pensar que cada portal social actúa de diferente manera, por lo que debes saber los diferentes procesos que hay.
Para ayudarte, te enseñaré cómo radicar la suplantación de identidad de diferentes redes sociales para que actúes en consecuencia si tienes un ataque de este tipo.
Sin más dilación, empezamos:
Suplantación de identidad en Youtube
Si algo tiene Youtube es que puede viralizar los contenidos con una efectividad tan abrumadora que puede hacer que tu nombre se haga realmente conocido, tanto para bien como para mal.
Para no marear la perdiz, voy a hablar de lo que realmente toca: la usurpación de identidad.
Si estás sufriendo una suplantación de identidad en Youtube, estos son los pasos que debes hacer:
Paso 1: Dirígete al canal infractor
Lo primero que debes hacer es ir al canal infractor y hacer clic en «Más información» tal y como sale en la imagen de abajo (si no te saliera esa opción, debes hacer clic en una bandera que verás a la parte superior derecha de la pantallazo y clickear en «Denunciar a usuario»):
Paso 2: Elige la acción a realizar
Ahora simplemente te debes dirigir a la ventanita que ves desplegada en la imagen y hacer clic en «Denunciar al usuario».
Paso 3: Especifica lo que te está pasando
A continuación verás una serie de opciones a escoger. En mi caso, al ser una suplantación de identidad, haré clic en ella y luego pincharé en «Continuar».
Paso 4: Especifica qué tipo de suplantación están haciendo
Ahora se abrirá una nueva ventana y en la parte inferior verás otras opciones a escoger para proceder a la denuncia.
En mi caso, pondré «Han suplantado mi personalidad y el canal está utilizando mi nombre real».
Seguidamente, verás una nueva ventanita que pone «Más información de suplantación de identidad en Youtube». Luego, debes hacer clic en «Confirmar».
Paso 5: Confirma que vas a realizar la denuncia
Aquí simplemente tienes que hacer clic donde he puesto la flecha tal y como sale en la imagen:
Paso 6: Envía tu denuncia a Youtube
Ahora lo único que te falta por hacer es especificar tu correo electrónico, tus datos personales, facilitar tu DNI, confirmar que tu información es verídica y hacer clic en «Enviar».
Con este proceso, lo único que queda es esperar a que Youtube tome cartas sobre el asunto.
Suelen tardar unos 2 o 3 días aproximadamente en dar una respuesta.
Suplantación de identidad en Facebook
La suplantación de identidad en Facebook es también una realidad.
De hecho, es una de las redes sociales con más cuentas falsas del momento.
¿Qué significa esto? Pues que no solamente una persona adulta o una empresa puede ser atacada, sino también un niño o adolescente.
Y esto, se convierte en un problema muy grave.
En el caso que se sufra este tipo de ataques, fíjate lo que debes hacer:
Paso 1: Dirígete a reportar/denunciar
Para reportar o denunciar a una persona debes hacer clic debajo de la foto del usuario y hacer clic en «Reportar». Y, seguidamente, haz clic en «Reportar este perfil».
Paso 2:Especifica tu caso
Ahora verás diferentes opciones a elegir. En este caso, como es una suplantación de identidad, le tendrás que dar clic a «Se hace pasar por mi o por otro que conozco» y luego en «Continuar».
Paso 3: Demuestra que ese perfil está suplantado
Aquí no puedo mostrar imágenes porque, al no tener ninguna cuenta suplantada en Facebook, no puedo hacer la denuncia real.
Pero ahora consistiría en decirle a Facebook cuál es el perfil infractor y enviarlo.
Facebook tomará las acciones oportunas en unos días y serás avisado por ello.
Suplantación de identidad en Twitter
Este será el último ejemplo que voy a poner. En el caso que algún usuario haya suplantado tu identidad en Twitter, sigue estos pasos:
Paso 1: Dirígete al perfil del infractor
El procedimiento es bastante similar a los demás casos. Por tanto, lo primero que debes hacer es dirigirte al perfil infractor y hacer clic en la sección que verás en la pantalla siguiente:
Paso 2: Especifica el problema
Ahora debes decirle a Twitter qué problema tienes con las diferentes opciones que tienes.
En este caso, debes elegir «Está siendo abusivo o perjudicial» y hacer clic en «Siguiente». De todas formas, puedes leer más información sobre las opciones que tienes tal y como sale en la imagen:
Como no me voy a denucniar a mi mismo no seguiré con el proceso, pero más o menos la historia se repite. De verdad, es muy fácil.
Otros posts de Twitter que te pueden interesar:
- Nombres para Twitter
- Cómo denunciar una cuenta de Twitter
- Cómo eliminar una cuenta de Twitter
- Cómo fijar un tuit en Twitter
Si quieres saber cómo evitar suplantaciones de identidad en otras redes sociales, te dejo estos enlaces:
Creo que con esta información, ya tienes los recursos suficientes para poder defenderte en el caso que sufras este tipo de experiencia.
Ahora ¿consideras que esto es el fin de los problemas? ¿piensas que en todos los casos el procedimiento a seguir son estos? La respuesta a estas preguntas es que a veces con dar estos pasos no es suficiente.
Hay veces que la situación puede ser realmente alarmante.
Imagínate que no tienes solamente una cuenta suplantada, ni dos, ni tres, sino miles de cuentas suplantadas.
Ante este caso ¿crees que esta alternativa es la única que tienes? La respuesta es NO.
Además, con miles de cuentas suplantadas es imposible que las puedas localizar todas. Debes ir más allá para radicar el problema de raíz.
Pero ¿cómo hacerlo?.
¿Qué hacer si tienes miles de cuentas suplantadas en Internet?
Ya de entrada, la suplantación de identidad es un delito. Y si es un delito, significa que puedes acudir a la policía para solucionar este problema.
Por tanto, en el caso que tengas muchas cuentas suplantadas y ya sea imposible realizar las acciones que antes te he enseñado, tienes que poner una denuncia a la policía.
Un caso como este, la policía debe intervenir porque estarías ante un problema muy grave y la ley te tienes que amparar.
Siempre he sido partidario de denunciar directamente en una comisaría ante un caso así, pero también lo puedes hacer en Internet aquí.
En el caso que vivas en Catalunya, también puedes denunciar aquí.
Y si vives en el País Vasco aquí.
Ahora ya sí que conoces todas las opciones para denunciar en el caso que sufras un ataque de suplantación de identidad.
Espero que este post te ayude, aunque espero que nunca tengas que hacerlo.
¿Te han suplantado la identidad alguna vez? ¿qué hiciste para solucionarlo?
Derechos de foto: Freepik
Madre mía, Jony toda esta historia con el youtuber, los trolls y ahora la suplantación de identidad parece sacada de un capítulo de la serie Killerpost o de Mentiras en la Red.
Espero que consigas arreglar pronto todo el embrollo. Ánimo
Gracias por los tips, nadie está a salvo
Hola Erika,
Ya ves, me han metido en un embrollo que ni quería ni buscaba. Pero este es Internet, es lo que tiene estar expuesta a la opinión pública.
Y sí, la suplantación de identidad es lo que faltaba, pero esto demuestra que todo el mundo estamos expuestos a ello 🙂 .
Un besote
Estoy de acuerdo con Erika. Esto parece un culebrón que nunca se acaba. Espero que se acabe esto ya, no te lo mereces. Saludos
Hola Manel,
Muchas gracias por tus palabras. Yo también espero que se acabe ya de verdad 🙂 .
Un abrazo
Hola Jony,
aunque no he vivido la suplantación de identidad, espero que en Youtube y otras redes sociales te hagan caso si la denuncias. Porque he leído experiencias de gente que no se ha sentido apoyada por Youtube en circunstancias así. A veces pienso que hay tanta basura por las redes sociales que no hacen caso porque si de verdad lo hicieran no harían otra cosa en todo el día.
Besos 🙂
Hola Carolina,
Es cierto. Existen muchos casos que son así, pero no todos. Cuando por ejemplo he denunciado una cuenta falsa en Facebook, el mismo día actúan.
Supongo que dependiendo de la gravedad del asunto, toman acciones o no.
Un besote 🙂
Jony, tomátelo como una serendipia. Ahora ya sabes que no es youtuber todo lo que reluce y que hay cosas muy raras en ese mundillo.
Con lo que tu opinión sobre ellos sale reforzada.
Hola #Jerby,
Tienes toda la razón del mundo. Además, me he dado cuenta de una cosa: en el blogging hay trolls y malas prácticas, pero te puedo asegurar que en Youtube se puede ver lo mejor y lo peor de la esencia humana multiplicado por 1.000.
Y, por supuesto, las falsas apariencias (he aquí el tema de la suplantación de identidad) están siempre presentes.
Un abrazo