¿Sabes cuántos tipos de trolls hay y cómo lidiar con ellos? Tanto si has tenido una experiencia previa o no, este post te puede ayudar para que aprendas qué hacer en el caso que tengas que enfrentarte a una situación como esta.

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Es increíble como es el mundo virtual. Puedes conocer lo mejor y lo peor del ser humano.

Mientras unos intentan labrar sus sueños, montar un negocio, aprender y aprovecharse todos los beneficios que tiene Internet, otros lo emplean para odiar, difamar, insultar o ridiculizar con la intención de desprestigiar a alguien.

Da la sensación de que no tuvieran otra cosa mejor que hacer con sus vidas.

Es como si desearan, desde que abren los ojos por la mañana, hacer travesuras mediante el anonimato.

Unas travesuras que a veces traspasan las fronteras de lo permitido, atravesando la línea del delito con las consecuencias que eso conlleva, aunque a veces no sean conscientes de ello.

Estas personas que le gustan traspasar el límite permitido de la libertad de expresión, tienen un nombre. Y ese nombre, es troll.

Sin embargo, no todos los trolls actúan de la misma manera ni tampoco buscan lo mismo.

Este es un aspecto que debes tener en cuenta en el caso que tengas presencia online, sin importar si tienes una web, un canal de Youtube o un simple perfil en las redes sociales.

Básicamente porque puedes tener algún día la experiencia de enfrentarse a un troll y saber qué hace y cómo actúa, es imprescindible para actuar en consecuencia.

Te puedo asegurar que tarde o temprano tendrás este tipo de experiencia.

Yo tuve mi primera experiencia con un troll en este mismo blog, aunque he tenido otras.

Con un poco de suerte alomejor solamente recibes un comentario de mal gusto y de allí no pasa el asunto.

Pero hay otros casos que, por desgracia, hay un ataque de trolls generalizados, hasta el punto en que la situación se pueda volver insostenible.

Esta es otra situación que a mi personalmente me ha ocurrido también.

Siendo conscientes de este fenómeno y de que no todas las personas actúan de la misma manera, es imprescindible que conozcas los diferentes tipos de trolls que hay para que tengas las herramientas adecuadas que te ayuden a frenar la situación.

Conoce los tipos de trolls; salva tu reputación online

Unas de las cosas más importantes que debes grabarte en la mente, del cual te hará entender la importancia de conocer los tipos de trolls que hay, es que estos usuarios pretenden arruinar tu reputación online.

La mayoría de veces, especialmente si se actúa correctamente, no suele tener repercusiones graves.

Entre otras cosas porque habrá personas que te defenderán a ti.

Pero a veces puedes tener la sensación de sentirte en una jaula lleno de leones sin ninguna salida para escapar.

Allí es donde reside el verdadero problema, pues te puede provocar que entres en estado de tilt y tomes malas decisiones.

Creo que el tema está bastante claro y, prestar atención con esta información, algún día te puede resultar de gran utilidad.

No obstante, también quiero dejar claro que la aparición de los trolls es un indicio claro de que ya no pasas desapercibido en la red.

Y esto, aunque parezca increíble, tiene su lado positivo también.

Diferentes tipos de trolls que debes conocer

Hoy conocerás los tipos de trolls más comunes en Internet, pero eso no significa que aquí estén todos.

Básicamente porque, como te he dicho antes, cada persona es diferente y sus intenciones lo pueden ser también.

Sin embargo, en términos generales suele haber un patrón de comportamiento dentro de las diferencias que pueden haber entre personas que te pueden ayudar para que finalmente actúes con más eficacia.

Dicho esto, te diré los tipos de trolls más comunes en blogs y redes sociales ahora mismo.

Así que apúntatelo y guárdatelo, nunca se sabe :

tipos de trolls-1

El perfeccionista

Es aquel troll que está esperando cualquier error para criticar a una persona como por ejemplo una falta ortográfica o un comentario que, a su juicio, es incorrecto.

Encima, por si fuera poco, si le recriminas algo se ofenderá y te dirá que su intención era ayudarte, cuando en realidad sabes que no es así porque previamente te ha regalado insultos.

El impulsivo

Este tipo de troll insulta a la persona en cuestión en el momento que publica un post o un vídeo.

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A veces no hace falta que haya leído o visto el contenido, por el simple hecho de existir, es más que suficiente para que decida insultarte.

El envidioso

Es aquel troll que no puede evitar sentir envidia porque las cosas te vayan bien.

Suele decir cosas tipo:

  • Tienes suerte
  • Lleva más tiempo que tú y es injusto tu éxito
  • Te dirá que tus contenidos son patéticos y que te mereces todos los dislikes posibles
  • Te deseará la ruina y todos los fracasos posibles

El chistoso

Es aquel troll que aprovecha tus contenidos para criticarlos mediante los chistes.

Estos a veces resultan ser graciosos y todo, aunque a veces estos chistes pueden desprender odio al máximo nivel.

El hacker

Este tipo de troll suele ser bastante amenazante porque siempre está insinuando que te va a hackear tu blog, tu web, tienda online o canal de Youtube.

No hace mucho precisamente uno de estos trolls me hackearon el blog, pero gracias a Raiola Networks todo se solucionó.

Eso no significa que todas las amenazas de este tipo se vayan a cumplir. A mi me pasó, pero quizás a ti no.

El fan

Aunque parezca increíble, un fan se puede convertir en troll también.

Evidentemente a ti no te atacará, pero sí lo hará con aquellas personas que son tu competencia o te han criticado por cualquier cosa.

A veces estos trolls se le pueden escapar de las manos la situación y suelen buscarse problemas donde no las había.

El incansable

Es un tipo de troll que no importa donde estés ni lo que hagas, estará ahí para perseguirte mediante el insulto y la mofa.

Da igual que lo hagas bien o mal, la cuestión es que te insultará y generalmente con poco sentido.

El troll odioso

Este tipo de trolls lo único que hacen es desprender odio. Es lo más cercano a un hater, aunque no se le puede considerar como tal porque no cruza la frontera de lo legal.

Simplemente odia y genera un mal ambiente.

Ahora ya conoces los tipos de trolls más frecuentes pero ¿cómo lidiar con ellos?.

¿Cómo lidiar con los trolls en redes sociales o en una página web?

Aprender a lidiar con los trolls, más que una obligación es una necesidad.

No es por nada, pero si no sabes gestionar estas situaciones te pueden superar y, en algunos casos extremos, obliga al emprendedor abandonar su proyecto.

Para que esto no te ocurra, esto es lo que deberías hacer:

tipos de trolls 2

Conoce al troll

Si tienes un ataque troll, investiga quién es y qué intenciones tiene exactamente.

Esto te ayudará a tener un perfil más o menos de la persona para poder actuar en consecuencia en caso que fuera necesario.

No te tomes a lo personal los ataques

Una de las cosas más básicas a la hora de lidiar con trolls es aprender a no tomarse a lo personal este tipo de ataques.

Por eso es tan importante una mentalidad adecuada.

Lectura recomendada: ¿Cómo tener mentalidad ganadora ante las adversidades?

Antes de contestar, piensa

A veces este tipo de situaciones puede superar a cualquier persona, especialmente si es un ataque generalizado.

No obstante, debes pensar qué vas a contestar si no tienes otro remedio.

Básicamente porque lo pueden usar en tu contra.

¿Borrar los comentarios trolls?

Se te puede pasar por la cabeza borrar los comentarios de los trolls porque puedes pensar que así el problema se termina.

Sin embargo, esto puede jugar a tu contra porque te pueden acusar de persona no transparente.

Y esto, a efectos prácticos, puede joder tu reputación online.

Si la culpa es tuya, admítelo

A veces aparecen los trolls por culpa del propio emprendedor.

Si es así, no tengas miedo en pedir disculpas. Nadie es perfecto y todos cometemos errores. Reconocerlo, a veces puede radicar desde la raíz el ataque troll.

Si tienes dudas, asesórate con un experto

En el caso que la situación te supere y tengas la sensación de no saber cómo lidiar el ataque troll, lo mejor es que te asesores con un experto. Te dará las pautas necesarias para actuar con más efectividad.

Como puedes comprobar, gestionar un blog, una web, una tienda online o un canal de Youtube es más difícil de lo que parece.

Si eres consciente de esto, ya has saltado varias piedras del camino.

Ahora que conoces los tipos de trolls y cómo lidiar con ellos, en el caso que tengas un ataque de estas características, ya tienes los recursos necesarios para defenderte.

Espero que mis consejos te ayuden, esa es mi verdadera intención.

¿Conocías estos tipos de trolls? ¿has tenido alguna experiencia de este tipo? Me gustaría conocer tu historia.

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